시마무라 「카스하라」로 출입 금지도
衣料品大手「しまむら」グループは27日、顧客による迷惑行為「カスタマーハラスメント」への対応方針を発表しました
의류 대기업 「시마무라」그룹은 27일, 고객에 의한 성가신 행위 「고객 괴롭힘」에의 대응 방침을 발표했습니다
카스하라에 해당하는 언동의 사례로서 토지좌의 요구등을 들고, 악질적인 행위가 있었다고 판단한 경우는, 거래의 정지나 점포에의 출입을 거절하는 경우도 있다고 하는 것입니다
도쿄 상공 리서치가 8월 초순에 실시한 기업용 앙케이트 조사에 의하면, 최근 1년간에 카스하라를 받은 적이 있는 기업은 약 20%로, 그 중 13.5%로 직원의 휴직이나 퇴직이 발생했습니다
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