同会は7月1日から8月5日、インターネットでスーパーマーケット、コンビニエンスストア、シティーホテル、携帯電話、銀行、電力小売り、ガス小売り、仮想移動体通信事業者(MVNO)、銀行(借り入れ・貯蓄・投資)の9業種のべ91企業・ブランドの顧客満足度を調査。以下の企業が満足度1位に選ばれました。
顧客満足度1位の企業・ブランド
オーケー(スーパーマーケット)
セイコーマート(コンビニエンスストア)
帝国ホテル(シティーホテル)
Y!mobile(携帯電話)
住信SBIネット銀行(銀行)
大阪ガスの電気(電力小売り)
東京ガス(ガス小売り)
mineo(MVNO)