日本航空は15日、午前7時頃から、全国の空港で国内線の搭乗サービスが一時的に利用できなくなるシステム障害が発生したと明らかにした。午前9時15分現在、システム障害によって一部の便に遅延が生じているものの、徐々に解消しつつあるという。
日航によると、保安検査場の入り口に設置している入場のための2次元バーコードなどを読み取る機械で、読み取らなかったり、レシートが出なかったりする障害が起きた。サーバーの再起動などで復旧を試みたところ、午前8時過ぎに羽田空港や伊丹空港などで正常に戻ったという。
広報担当者は「原因はまだ分かっておらず、確認中だ」としている。