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東海道新幹線は、1964年に運転を始めてから、新幹線の中で食べ物や飲み物などを売るサービスを続けてきました。今も「ひかり」と「のぞみ」の中でワゴンを使って売っています。
このサービスが10月31日で終わります。売り上げが少なくなっていることや、働く人が足りないことが理由です。
JR東海は、これからは「のぞみ」がとまる駅のホームの自動販売機で、コーヒーやアイスクリームを売ります。普通の席より料金が高いグリーン車では、スマートフォンで飲み物などを注文できるようにします。
このサービスの仕事を長い間していた人は「時代が変わってサービスのしかたが変わりますが、お客さんを大事にする気持ちは変わりません」と話しました。
