商品紹介しょうひんしょうかいに「AI」うたうと購買意欲低下こうばいいよくていかか 米研究べいけんきゅう

Easy Japanese news
Aug 15, 2024 10:08
Furigana
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人類じんるいあら開拓地かいたくちとしてIT大手おおて大金たいきんをつぎんでいる人工知能じんこうちのう(AI)分野ぶんやだが、製品せいひんサービス紹介しょうかいするさいにAIに言及げんきゅうすると消費者しょうひしゃ購買意欲こうばいいよくがる可能性かのうせいあることがわかった。

今回発表こんかいはっぴょうされた研究けんきゅうではさまざまな年齢層ねんれいそう参加者さんかしゃ抽出ちゅうしゅつしておな商品しょうひんせた。唯一ゆいいつちがは、一方いっぽうは「ハイテク」という表現ひょうげんを、もう片方かたほうは「AI」という表現ひょうげん使つかっているてんだ。

ワシントン州立大しゅうりつだいのダゴン・ガーソイ教授きょうじゅ(ホスピタリティー企業経営きぎょうけいえい)はCNNの取材しゅざいたいし、「掃除機そうじきテレビ消費者しょうひしゃサービス医療いりょうサービスなど調しらべた。どの場合ばあいでも商品しょうひん説明せつめいでAIについて言及げんきゅうすると、その製品せいひんサービス購入こうにゅうまたは利用りようする意欲いよく大幅おおはば低下ていかした」とべた。

今回こんかい研究けんきゅうでは、消費者しょうひしゃ日常生活にちじょうせいかつにAIをれることをちゅうちょしており、AIの技術革新ぎじゅつかくしんすすめようとしているIT企業きぎょう熱意ねついとはおおきくかけはなれている状況じょうきょうにしている。

今回こんかい研究けんきゅうでは、AIを利用りようした家電製品かでんせいひんなどの「ひくリスク」の商品しょうひんと、自動走行車じどうそうこうしゃやAIを使つかった投資とうしサービス医療診断いりょうしんだんなどの「こうリスク」の商品しょうひん参加者さんかしゃどうているのかについても調査ちょうさした。

商品しょうひん拒否きょひするひと割合わりあいこうリスクの集団しゅうだんほうおおきかったが、どちら集団しゅうだんでも商品しょうひん購入こうにゅうしないとしたひと割合わりあい多数たすうだった。

研究けんきゅうによれば、消費者しょうひしゃが「AI搭載とうさい」をうたった商品しょうひんたいして楽観的らっかんてきとはいえない認識にんしきしめのには、2種類しゅるいの「信頼しんらい」が関与かんよしている。

ひと信頼しんらい認識にんしきかんするもので、ひとびと々はAIについて人的過誤じんてきかごこさない機械きかいある期待きたいするため、AIにもとめる基準きじゅんたかくなることと関係かんけいしている。そのため、AIが失敗しっぱいをした場合ばあい、その信頼しんらい急速きゅうそくうしなわれる可能性かのうせいある

たとえば、グーグルは、AIを使つか検索結果けんさくけっか要約ようやくしてページ一番上いちばんうえ表示ひょうじするツールを発表はっぴょうした。しかし利用者りようしゃ質問しつもんたいして、まぎらわしい情報じょうほうやあからさまに間違まちがった情報じょうほう提供ていきょうしたとしてグーグルにたいする批判ひはんこえがあがった。

ガーソイは、AIが内部ないぶどのように作動さどうするのかについての知識ちしき理解りかいかぎられているため、消費者しょうひしゃ感情的かんじょうてき信頼しんらいたよことになり、科学技術かがくぎじゅつについて自身じしん主観的しゅかんてき判断はんだんくださざるをないと説明せつめいする。

消費者しょうひしゃ判断はんだん影響えいきょうあたえているもうひと部分ぶぶんはAI、とく利用者りようしゃ個人こじんデータ処理しょりについて認識にんしきされているリスクだ。

ガーソイは「ひとびとはプライバシーについて心配しんぱいしている。裏側うらがわなにきているのか、アルゴリズム(計算手法けいさんしゅほう)がどのように実行じっこうされているのかからない。このことが疑念ぎねんしょうじさせる」と指摘してきする。

ガーソイは、こうした透明性とうめいせい欠如けつじょがすでに信頼しんらいしているブランドにたいする顧客こきゃく認識にんしき悪化あっかさせる可能性かのうせいある警告けいこくそのため、企業きぎょうたいして、くわしい説明せつめい流行語りゅうこうごだからといって「AI」という単語たんご採用さいようしないよううながした。

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サンリオ子会社こがいしゃ情報漏洩じょうほうろうえい ピューロランド年間ねんかんパス購入者こうにゅうしゃ最大さいだい200万件まんけん
漏洩ろうえいした個人情報こじんじょうほうなかにクレジットカード情報じょうほうふくまれず、親会社おやがいしゃであるサンリオへの被害ひがい波及はきゅうもないとしています。
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ミャンマー外国人監禁がいこくじんかんきん タイ政府せいふが“犯罪組織はんざいそしき拠点きょてん地域ちいきへの電力供給停止でんりょくきょうきゅうていし
電力でんりょくやインターネットの通信つうしんサービス、燃料ねんりょう供給きょうきゅう停止ていししました。
Source: NTV Feb 8, 2025 16:02
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韓国外務省かんこくがいむしょうなどでDeepSeek禁止きんし 情報流出じょうほうりゅうしゅつ懸念けねん
データ流出りゅうしゅつについての懸念けねんけた措置そちとみられます。
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ディープシークがせつけた中国ちゅうごく検閲けんえつ実態じったい世界せかい世論形成せろんけいせい言論げんろん自由じゆう影響えいきょう
ほぼ無名むめいだった中国ちゅうごく新興企業しんこうきぎょうディープシークの人工知能じんこうちのう(AI)が話題わだいをさらっています。
Source: CNN Feb 7, 2025 16:02
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ソフトバンクとオープンAI 企業向きぎょうむ最先端さいせんたんAIサービス提供ていきょう共同会社設立きょうどうかいしゃせつりつ
あたらしいサービスは企業きぎょうごとにカスタマイズされた最先端さいせんたんのAIです。
Source: Asahi Feb 5, 2025 07:02
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ネイマール、古巣ふるすサントスへの復帰ふっき発表はっぴょう 「むかしもどったよう」
ブラジル代表だいひょうFWのネイマール(32)が、母国ぼこく古巣ふるすサントスに復帰ふっきすることがわかりました。
Source: CNN Feb 5, 2025 07:02
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コストコ年会費値上ねんかいひねあげ 最大さいだい1300えん
上位じょういの「エグゼクティブ会員かいいん」は7値上ねあげし、税抜ぜいぬ9600えんとします。
Source: Asahi Feb 4, 2025 10:02
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スターバックスがやく3わり店舗てんぽ値上ねあします。
スターバックスがやく3わり店舗てんぽ値上ねあげします。
Source: Asahi Feb 3, 2025 10:02
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台湾たいわん政府機関せいふきかんにディープシーク利用禁止要請りようきんしようせい 安全性あんぜんせい懸念けねん
安全確保あんぜんかくほのため情報じょうほうセキュリティー政策せいさくを「適宜調整てきぎちょうせい」していくと説明せつめいした。
Source: Livedoor Feb 2, 2025 10:02
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生後せいごげつ息子むすこくるまのワイパーあつか積雪せきせつきながら撮影さつえいしたユーチューバー
この動画どうががTikTokにがると、男性だんせいばっせよという要請ようせい殺到さっとうした。
Source: Livedoor Feb 2, 2025 10:02