違反した場合は、業務改善命令などの行政処分や罰則の対象にするとしていて、こうした対策によって利用者が安心してサービスを利用できる環境を整えたいとしています。
ただ、事業者側からは、規制が厳しくなれば技術革新の妨げになるといった反対意見も出ていて、総務省は年内に意見を集約し、来年、必要な法改正を目指す方針です。
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