英ロンドンや米ニューヨーク、豪シドニーなどにある一部の店舗については引き続き運営しますが、「エクスペリエンスセンター」としてコンセプトの見直しが図られます。タブレット端末「サーフェス」やゲーム機「Xbox」、「ウィンドウズ」や「オフィス」といったマイクロソフトのテクノロジーに触れられる場となりますが、必ずしも販売を行うわけではないというです。
マイクロソフトは今後、オンラインを通じて販売を行います。マイクロソフトは「Microsoft.com」やXboxなどを通じてオンライン上で毎月推計12億人に対応しています。