“「カスハラ」60だいきゃく最多さいた労働ろうどう組合くみあい調査ちょうさ結果けっかまとめる

Easy Japanese news
Jun 5, 2024 18:06
Furigana
Japanese newspaper
繊維せんい流通りゅうつうなど労働ろうどう組合くみあいでつくるUAゼンセンはカスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」の調査ちょうさ結果けっかをまとめました。60だいきゃくによる「カスハラ」がもっとおお内容ないよう不手際ふてぎわなどに関にかんする謝罪しゃざい要求ようきゅう商品しょうひん取り替とりかえやさいサービス要求ようきゅうなどが目立めだっています。

UAゼンセンが5にち発表はっぴょうしたカスハラに関にかんする調査ちょうさ結果けっかは、サービスぎょう組合くみあいいん対象たいしょうにインターネットでアンケートおこなったもので3まん3000にんあまから回答かいとうがありました。

それによりますと、「2ねん以内いないでカスハラの被害ひがいにあったことがあるか」たずねたところ、46.8%が「被害ひがいにあった」と回答かいとうしました。

4ねんまえった調査ちょうさでの回答かいとうは56.7%で、前回ぜんかいくらべ10ポイントちかりましたが、およそ2にんに1にん被害ひがいにあったとしています。

またきゃく推定すいてい年代ねんだいべつでは

▽60だいが29.4%ともっともおお

いで

▽50だいが27.2%

▽70だい以上いじょうが19.1%となっています。

きゃくからの要求ようきゅう内容ないようでは

不手際ふてぎわなどに関にかんする謝罪しゃざいが29.2%

商品しょうひん取り替とりかえやさいサービス要求ようきゅうが16.3%

上司じょうしによる謝罪しゃざいが15.1%などとなっています。

一方いっぽう従業じゅうぎょういん心身しんしんへの影響えいきょうとしては

▽「いやなおも不快ふかいかんつづ」が50.5%

▽「腹立はらだたしいおもいがつづく」が15.1%

▽「すっきりしない気持きもつづく」が8.9%

▽「おなようなことがおこりそうこわ」が8%

▽「心療しんりょう内科ないかなどった」が0.8%などとなっています。

調査ちょうさについて専門せんもん分析ぶんせき結果けっか公表こうひょうされカスハラの特徴とくちょう分析ぶんせきでは

▽スーパーやドラッグストアなどでは女性じょせい従業じゅうぎょういんに対にたいする60だい男性だんせいきゃくによるポイント制度せいどをめぐるトラブルおおとしているほか

パチンコ関連かんれん医療いりょう介護かいご福祉ふくし分野ぶんやでは60だいと70だいによる女性じょせいに対にたいするセクハラ行為こうい比較的ひかくてきおおいのが特徴とくちょうだなどとしています。

UAゼンセン流通りゅうつう部門ぶもん佐藤さとうひろしふとし執行しっこう委員いいんは「カスハラが従業じゅうぎょういん精神せいしんわる影響えいきょうあたえることがかった。女性じょせいさい前線ぜんせんはたらいている場合ばあいおおので被害ひがいにあう女性じょせいおおいとかんがえている。結果けっか今後こんご対策たいさくにつなげていきたい」とはなしています。

東京とうきょう 全国ぜんこくはつ防止ぼうし条例じょうれい制定せいてい検討けんとうすすめる

カスハラをめぐっては、東京とうきょう全国ぜんこくはつ防止ぼうし条例じょうれい制定せいていけて検討けんとうすすめています。

これまでにしめされた方針ほうしんによりますと、カスハラを「就業しゅうぎょうしゃに対にたいする暴言ぼうげん正当せいとう理由りゆうがない過度かど要求ようきゅうなど不当ふとう行為こうい就業しゅうぎょう環境かんきょうがいするもの」などと定義ていぎづけるとともに、罰則ばっそくもうけないとしています。

また何人なにびともカスハラをおこなってはいけないとして、きゃくのほかに、公的こうてきサービスを提供ていきょうする役所やくしょ窓口まどぐち学校がっこうなどを利用りようするひとなどもカスハラをおこな対象たいしょうとします。

また官民かんみんわず、実施じっしする施策しさく協力きょうりょくして対応たいおうマニュアルを作成さくせいするなど対策たいさくもとめるとしています。

はこうした方針ほうしんをもとに条例じょうれいあんりまとめ、ことしあき都議とぎかいへの提出ていしゅつ目指めざしています。

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にせ情報じょうほうやなりすまし広告こうこく 対策たいさく提言ていげんあんまとまる
にせ情報じょうほうまん延まんえんやなりすましのにせ広告こうこくによる詐欺さぎ被害ひがいなど、デジタル空間くうかん情報じょうほう流通りゅうつう課題かだいについて対策たいさく話し合はなしあ総務そうむしょう検討けんとうかいひらかれました。SNSなどのプラットフォーム事業じぎょうしゃ対策たいさくすすめるよううなが制度せいどづくりなどをくにもとめるとりまとめのあんしめされました。
Source: NHK Jul 16, 2024 20:07
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トランプぜん大統領だいとうりょう 銃撃じゅうげき事件じけんめぐりあやま情報じょうほう拡散かくさん
アメリカのトランプぜん大統領だいとうりょう選挙せんきょ集会しゅうかい演説えんぜつちゅう銃撃じゅうげきされた事件じけんについて、SNSでは「シークレットサービスの長官ちょうかん容疑ようぎしゃたお命令めいれいすのを拒否きょひした」などといったあやまった情報じょうほう拡散かくさんされています。注目ちゅうもくあつめる事件じけんきると、関連かんれんするあやまった情報じょうほうひろがりやすく、注意ちゅうい必要ひつようです。
Source: NHK Jul 16, 2024 19:07
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アメリカ個人こじん消費しょうひ減速げんそくきざ価格かかく異変いへん
アメリカの個人こじん消費しょうひ利上りあげによるたか金利きんり水準すいじゅんのもとでも堅調けんちょう維持いじしてきましたが、このところ減速げんそくきざしがあらわれているという見方みかたています。
Source: NHK Jul 16, 2024 19:07
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兵庫ひょうご 斎藤さいとう知事ちじ県政けんせい立て直たてなお辞職じしょくしないかんがかさねてしめ
兵庫ひょうごけん斎藤さいとう知事ちじ記者きしゃ会見かいけんで、けんもと局長きょくちょう作成さくせいした自身じしんにパワハラのうたがいがあるなどとする文書ぶんしょへの対応たいおうをめぐり、進退しんたいわれたのに対にたいし「職員しょくいんとの信頼しんらい関係かんけいさい構築こうちくし、県政けんせい立て直たてなおす」とべ、辞職じしょくしないかんがえをかさねてしめしました。
Source: NHK Jul 16, 2024 16:07
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更新こうしんちゅうトランプ 共和党きょうわとう大統領だいとうりょう候補こうほふく大統領だいとうりょう候補こうほは39さい
11つきのアメリカ大統領だいとうりょう選挙せんきょ政権せいけん奪還だっかん目指めざ野党やとう共和党きょうわとう全国ぜんこくとう大会たいかいひらかれ、トランプぜん大統領だいとうりょうとう大統領だいとうりょう候補こうほ正式せいしき指名しめいされました。また、ふく大統領だいとうりょう候補こうほには上院じょういん議員ぎいんのJ・D・バンス指名しめいされました。一方いっぽう、トランプ選挙せんきょ集会しゅうかい演説えんぜつちゅう銃撃じゅうげきされた事件じけんめぐ現場げんば警備けいび態勢たいせい問題もんだいがあったのではないかと批判ひはんこえがるなか、バイデン政権せいけんちかく、第三者だいさんしゃによる独立どくりつした調査ちょうさはじめると発表はっぴょうしました。※トランプなどをめぐる日本にっぽん時間じかんの16にちうごきについて、記事きじ随時ずいじ更新こうしんしてお伝おつたえします。
Source: NHK Jul 16, 2024 08:07
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相次あいつサイバー攻撃こうげき 企業きぎょう生産せいさん設備せつびへの影響えいきょう食い止くいとめるしん対策たいさく
企業きぎょうねらった相次あいつぐサイバー攻撃こうげきに対にたいして、工場こうじょう生産せいさん設備せつびへの影響えいきょう食い止くいとめるあらたな取り組とりくみがはじまっています。
Source: NHK Jul 16, 2024 06:07
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大谷おおやしょうたいら オールスターゲームに2ばん指名しめい打者だしゃ先発せんぱつ出場しゅつじょう決定けってい
日本にっぽん時間じかんの17にちおこなわれる大リーグだいり-ぐのオールスターゲームにドジャースの大谷おおやしょうひら選手せんしゅが2ばん 指名しめい打者だしゃ先発せんぱつ出場しゅつじょうすることがまりました。4ねん連続れんぞく出場しゅつじょうとなる大谷おおや選手せんしゅは「全員ぜんいんすばらしい投手とうしゅなので対戦たいせんたのしみにしたい」と意気込いきごみをはなしました。
Source: NHK Jul 16, 2024 06:07
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ドジャース 大谷おおやしょうたいら 前田まえだ健太けんたから内野ないや安打あんだ 3試合しあい連続れんぞくヒット
大リーグだいり-ぐ、ドジャースの大谷おおやしょうひら選手せんしゅが14にち、タイガースせんでリリーフで登板とうばんした前田まえだ健太けんた投手とうしゅからショート強襲きょうしゅう内野ないや安打あんだち、3試合しあい連続れんぞくヒットをマークしました。
Source: NHK Jul 15, 2024 06:07
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トランプ銃撃じゅうげき 容疑ようぎしゃ地元じもとの20歳男としおとこくるまから爆発ばくはつぶつ材料ざいりょう
アメリカのトランプぜん大統領だいとうりょう東部とうぶペンシルベニアしゅうでの選挙せんきょ集会しゅうかい演説えんぜつちゅう銃撃じゅうげきされてけがをした事件じけんで、FBI=連邦れんぽう捜査そうさきょくは、その射殺しゃさつされた容疑ようぎしゃについて地元じもとの20さいおとこ特定とくていしました。アメリカのメディアは、おとこくるま自宅じたくから爆発ばくはつぶつ材料ざいりょうつかったとつたえていて、捜査そうさ当局とうきょく事件じけん背景はいけい動機どうき解明かいめいいそいでいます。
Source: NHK Jul 15, 2024 06:07
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トランプぜん大統領だいとうりょう銃撃じゅうげき事件じけん 各地かくち反応はんのうは…
トランプぜん大統領だいとうりょう銃撃じゅうげき事件じけんについての反応はんのうをまとめました。
Source: NHK Jul 14, 2024 11:07