December 3 is “International Day of People with Disabilities” Sign language for convenience store customer service Employees receive special training via video (2023/12/01)- Easy News

12月3日は「国際障がい者デー」コンビニの接客に手話　動画で従業員が特訓(2023年12月1日)

December 3 is “International Day of People with Disabilities” Sign language for convenience store customer service Employees receive special training via video (2023/12/01)

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あさっては「国際障害者デー」です。
Tomorrow is International Day of Persons with Disabilities.
コンビニ大手では聴覚障害がある人とのコミュニケーションを深めるため、手話での接客を学ぶ仕組みを導入しました。　
A major convenience store has introduced a system to learn how to serve customers using sign language to enhance communication with the deaf.
「いらっしゃいませ。からあげクンおすすめです」　
"Welcome. I recommend the fried chicken."
動画を見ながら特訓しているのは手話です。　
This employee is watching videos while practicing sign language.
コンビニ大手では、店舗スタッフがあいさつなどの簡単な手話を学べるよう動画を作成し、従業員向けに提供を始めました。　
A large convenience store created a video to help store employees learn simple sign language like greetings and began making it available to employees.
これまで指差しで意思表示ができるシートを置いていましたが、より気軽にコミュニケーションを取ろうと導入されました。　
Until now, they had placed a sheet where people could indicate their intentions by pointing, but this video was introduced in an effort to communicate more easily. 　
来年4月には法改正により障害のある人から希望があった場合、事業者に対して無理のない範囲で意思の疎通や環境を整えることなどが義務化されます。
In April next year, the law will be amended, requiring businesses to communicate and provide reasonable accommodations if people with disabilities make requests.

あさっては「国際障害者デー」です。

国際

International

者

Person

障害

Obstacle, impediment, hindrance, difficulty, barrier; handicap, impairment, disability, disorder, malfunction
コンビニ大手では聴覚障害がある人とのコミュニケーションを深めるため、手話での接客を学ぶ仕組みを導入しました。　

学ぶ

To study (in depth), to learn, to take lessons in

障害

Obstacle, impediment, hindrance, difficulty, barrier; handicap, impairment, disability, disorder, malfunction

導入

Introduction, bringing in, leading in, installation

聴覚

The sense of hearing

人

Person

仕組み

Structure, construction, arrangement, contrivance; plan, plot, contrivance

大手

Major company, big company; front castle gate; force attacking the front of a castle

コンビニ

Convenience store

コミュニケーション

Communication

接客

Serving customers, looking after visitors, reception

深める

To deepen, to heighten, to intensify

手話

sign language
「いらっしゃいませ。からあげクンおすすめです」　

いらっしゃい

Come, go, stay; welcome!
動画を見ながら特訓しているのは手話です。　

見

View (of life, etc.), outlook

動画

Video, movie, moving picture; animation, animated cartoon; in-betweens (animation)

特訓

Special training, intensive training, crash course

手話

sign language
コンビニ大手では、店舗スタッフがあいさつなどの簡単な手話を学べるよう動画を作成し、従業員向けに提供を始めました。　

簡単

Simple, easy, uncomplicated; brief, quick, light

作成

Drawing up (e.g. legal document, contract, will, etc.), preparing, writing, framing, making, producing, creating, creation

提供

Offer, tender, program sponsoring, programme sponsoring, furnishing, provisioning, supply

員

Member

大手

Major company, big company; front castle gate; force attacking the front of a castle

店舗

Shop, store

向け

Intended for ..., oriented towards ..., aimed at ..

始め

Beginning, start, outset, opening; first (in line, etc.); origin; such as ..., not to mention ..

動画

Video, movie, moving picture; animation, animated cartoon; in-betweens (animation)

コンビニ

Convenience store

従業

Employment

スタッフ

Staff; stuff

手話

sign language
これまで指差しで意思表示ができるシートを置いていましたが、より気軽にコミュニケーションを取ろうと導入されました。　

指

Finger, toe, digit

意思

Intention, purpose

導入

Introduction, bringing in, leading in, installation

気軽

Carefree, buoyant, lighthearted, sprightly; ease

シート

Seat; sheet

表示

Indication, expression, showing, manifestation, demonstration; display, displaying; representation

差し

Between (e.g. two people), face to face; hindrance, impediment; arrhythmic section of recitative in noh music; prefix used for stress or emphasis; counter for traditional dance songs

コミュニケーション

Communication
来年4月には法改正により障害のある人から希望があった場合、事業者に対して無理のない範囲で意思の疎通や環境を整えることなどが義務化されます。

場合

Case, situation

無理

Unreasonable, unnatural, unjustifiable; impossible; forcible, forced, compulsory; excessive (work, etc.), immoderate; to work too hard, to try too hard; irrational

範囲

Extent, scope, sphere, range, span

法

Law, act, principle; method; mood; dharma

者

Person

意思

Intention, purpose

環境

Environment, circumstance

希望

Hope, wish, aspiration

義務

Duty, obligation, responsibility

障害

Obstacle, impediment, hindrance, difficulty, barrier; handicap, impairment, disability, disorder, malfunction

月

Monday

改正

Revision, amendment, alteration

整える

To put in order, to arrange, to adjust; to get ready, to prepare; to raise money

人

Person

事業

Project, enterprise, business, industry, operations, venture, service; act, deed, conduct

来年

Next year

化

Action of making something, -ification

に対して

Towards, against, regarding, in contrast with

疎通

(mutual) understanding, communication; removal of blockage (esp. medical), drainage