今回の
事件で、
不正利用の
被害にあった
京都府内に
住む60
代の
男性がNHKの
取材に
応じました。
男性によりますと、ことし4月、スマートフォンの機種変更をした数日後に、au PAYを装ったメールがスマホに届いたということです。
メールには「本人確認を完了してください」という内容とウェブサイトへのリンクが記載されていて、そのサイトを開くと、本物そっくりのログイン画面が表示されたといいます。
ただ、送信元のメールアドレスには「au」や「KDDI」の記載はなく「フリーメール」が使われていました。
男性は機種変更に必要な手続きのひとつと思い込み、IDとパスワードを入力し、その後、スマホに届いたほかの端末からのログインの承認を求める2段階認証の通知も許可してしまったということです。
そのおよそ3時間後、京都府内の自宅から離れたコンビニエンスストアで、5800円の決済が行われたという身に覚えのない利用確認メールが届き、被害に気づきました。
男性はすぐに運営会社に連絡してアカウントを停止しましたが、勝手に使われた代金は返金されていないということです。
男性は「まさか自分が被害にあうとは思いませんでした。時間に余裕がない時で、本当に巧妙なメールで入力してしまいましたが、相手のメールアドレスなどに不審な点がないかチェックする必要があったと思っています。キャッシュレス決済が身近になってきている分、悪意を持つ人から狙われやすくなっていると思うので、改めて気をつけたい」と話していました。
急増する不正利用
京都府警察本部によりますと「au PAY」の
不正利用はことし3
月以降、
急増していて「
身に
覚えのない
買い物をされた」
などの
相談が5
月末までに177
件寄せられているということです。
先月には、今回と同じ手口で加熱式たばこをだまし取ったとして、愛知県で中国籍の被告2人が逮捕 起訴されていて、被害は全国に広がっています。
いずれもメールで偽のウェブサイトに誘導してIDとパスワードを盗み取る「フィッシング詐欺」と呼ばれる手口が使われたとみられています。
QR決済サービスでふだん使っていない端末が使われた場合、本人のスマートフォンにログインの承認を求める2段階認証の通知が届きますが、利用者側がそれも誤って許可するケースが多いということです。
商品を購入する際に表示されるQRコードの決済画面は、有効時間を5分に設定するなどの対策も取られていますが、今回の手口では、決済画面をスクリーンショットで撮影するなどして、コンビニの近くにいる「買い子」役に送り、5分以内に商品を購入していたとみられています。
サイバー犯罪に詳しい神戸大学大学院の森井昌克教授は「QRコード決済は簡単で便利ということで急速に利用が広がっているが、銀行引き落としなどいろいろなサービスとつながっていると、被害金額が大きくなるおそれもある。2段階認証などの安全対策もあまり厳しくすると便利さと両立しないため、普及期の今はそのバランスを模索している状況だ。身に覚えのないログイン通知については、認証しないように注意するなど、利用者は常に狙われているという危機意識を持って情報を守ることが大切だ」と話していました。
KDDI「身に覚えのない利用があった場合は連絡を」
「au PAY」を
運営するKDDIによりますと、ことしに
入って
不正利用に関する問い合わせが
増えているということです。
このため、KDDIはスマホで決済する際に表示するQRコード画面を撮影したスクリーンショット画像では決済できないようにアプリを改良するなどセキュリティー対策の強化を進めています。
その上で、利用者に身に覚えのない利用があった場合は、すぐに専用のコールセンターに電話するとともに、警察に届けてほしいと呼びかけています。
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