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江崎グリコによりますと、全国の物流センターで出荷を停止しているのは
▽「カフェオーレ」や「プッチンプリン」など冷蔵商品のすべてに当たる82品目と
▽冷凍や常温の一部商品です。
4月3日に商品の流通などを管理する基幹システムを新しいものに切り替えた際にシステム障害が発生し、会社が復旧作業を進めていました。
18日、いったん出荷を再開しましたが
▽データの不具合が見つかったことや
▽受注分の処理が間に合わなかったことから
再び出荷を停止したということです。
会社は、5月中旬の冷蔵商品の出荷再開を目指して復旧作業に当たっています。
江崎グリコは「多大なご迷惑とご心配をおかけしており、おわび申し上げます。出荷の停止によって、スーパーなどでは商品が品薄となっているところもあり、一刻も早い復旧に向けて全力で取り組んでまいります」と話しています。
