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北海道の札幌市で今月、80歳ぐらいの女性が家で倒れているのを、家に来た家族が見つけました。女性は病院に運ばれましたが、亡くなりました。
この女性は、家に食事を届けてもらう市のサービスを利用していました。届ける会社は、市との約束で、女性が元気かどうか確かめることになっていました。しかし、届けに来た人は女性が返事をしなかったのに、問題がないか確かめませんでした。次の日に届けに来た人も、女性が元気か確かめませんでした。市は女性の家族に謝りました。
札幌市では、2300人ぐらいがこのサービスを利用しています。市は、この仕事を頼んでいる11の会社に、お年寄りが元気かどうか必ず確かめるように言いました。
