思夢樂 對「顧客騷擾」祭出禁止入店令
衣料品大手「しまむら」グループは27日、顧客による迷惑行為「カスタマーハラスメント」への対応方針を発表しました
服飾零售巨頭「思夢樂」集團於 27 日公布了應對顧客滋擾行為，即「顧客騷擾」的對策方針。
他們列舉了一些構成顧客騷擾的行為範例，如要求員工下跪謝罪等。集團表示，若判定為惡意行為，將可能採取中止交易或禁止進入店舖等措施。
根據東京商工リサーチ於八月上旬進行的企業問卷調查顯示，在過去一年中，約有兩成的企業曾遭遇顧客騷擾。其中，13.5% 的企業出現員工請假或離職的情況。
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