会社かいしゃによりますと23日にち午前ごぜん1時じすぎから全国ぜんこくおよそ2万まん1000店てんのセブン‐イレブンの店舗てんぽでチケットサービスのシステム障害しょうがいのためチケットの発券はっけんができなくなりました。原因げんいんを調しらべていますが、復旧ふっきゅうのめどは立たっていないということです。

会社かいしゃは、レシートや携帯けいたい電話でんわの画面がめんなどチケットの購入こうにゅうや予約よやくを確認かくにんできるものがあれば原則げんそくとして会場かいじょうへの入場にゅうじょうは可能かのうだとしています。

確認かくにんできるものがない場合ばあいには、イベントの主催しゅさい者しゃやチケットを扱あつかう業者ぎょうしゃの窓口まどぐちのほか「セブンチケット」のコールセンターなどに問い合といあわせてほしいとしています。

セブン‐イレブン・ジャパンは「サービスを利用りよういただいているお客様おきゃくさまに多大ただいなご迷惑めいわくをおかけし、誠まことに申し訳もうしわけございません」とコメントしています。

福岡ふくおか市しのPayPayドームでは、23日にち午後ごご6時じからソフトバンク対たいロッテの試合しあいが行おこなわれます。ドームでは、入場にゅうじょうチケットを予約よやくしたもののセブン‐イレブンの店舗てんぽでシステム障害しょうがいのため発券はっけんできなくなった人ひとのために、試合しあい開始かいし4時間じかん前まえの午後ごご2時じに急きゅうきょ、特設とくせつの窓口まどぐちが設もうけられました。

窓口まどぐちでは入場にゅうじょう前まえの客きゃくが列れつをつくる中なか、スタッフがそれぞれの予約よやく番号ばんごうを確認かくにんしたうえで所定しょていの紙かみに手書てがきで座席ざせき番号ばんごうなどを書き込かきこんでチケットを手渡てわたしていました。

70代だいの女性じょせいは「いつもコンビニで発券はっけんしています。こんなことは初はじめてです」と話はなしていました。

また、50代だいの男性だんせいは「コンビニで発券はっけんできませんでした。今後こんごはこういうことがないようにしてほしいです」と話はなしていました。