好きから生まれるファンの作り方: Go Yoshiwara at TEDxSaku

皆さんこんにちは

好きから生まれるファンのつくり方という

話をしたいと思います

僕はＬＩＧという会社を

経営してるんですけれど

これ社員の一部ですね

どういう会社をやっているか

ちょっとこの写真からだと非常に 分かりづらいと思うんですけど

ウェブの制作会社を やってます

こういう企業の

ホームページや プロモーションサイト

そういったものを作ってます

それ以外にも　メディアですね

自社メディアといってインターネットの

ニュースサイトですとか

こういう観光と体験を

インターネット上で売買するための

トリップというサイトを作っています

これはうちの会社の

ウェブサイトになります

見てわかるとおり

よく分からないサイトですけど

あのー

ブログがベースになってるんですね

ここで情報発信をしています

常に社員が

みんなでブログを更新して 一日3本記事を書いて

それをもう3年くらい続けています

あなたの会社の強みってなんでしょう

会社じゃなく個人でもいいです

何か活動してるときに 自分の強みというのが

何なのかをうまく人に伝えていかないと

活動ってできないと思うんですね

どの世界でも競合っていると思うんですね

僕らはウェブの制作会社なので

東京でやってるんですけれども

いっぱいあります

同じようなウェブの制作会社はいっぱいあって

僕らと同じようなクオリティ　もしくは

もっといいものを作る会社も 価格の安いところもいっぱいある

こういった中で

どうやって競争していけば いいのだろう

って考えたときに

大体、こう

いろんな手法はあると思うん ですけど

営業かけて自分とこの 製品を買ってもらう

もしくは価格を安くする

こういった手法になっちゃう のかなと

営業かけるの苦手だし電話をかけるのも

なるべくならやりたくないですし

できるだけ高く買って もらいたいわけじゃないですけど

なるべく値段を下げたくない

で、どうやったらうちのサービス売れるかな

と考えたのが

ファンになってもらう

こういう戦略でした

どうやったらファンになるのかなと

思うんですけれども

企業のファンになる

人ってどういうときに 企業のファンになるか

皆さん分かりますか？

今頭の中に

この会社のファンだなあって

思える会社って思い浮かびますかね？

ちょっと考えたんですけど

企業のファンになるには

その会社のサービスを 知らなきゃいけません

でそこからサービスを購入 します

でそのサービスに対して感動 したり満足したりすると

今度、リピーターになりますねもう 1回買おうとか

もう一回サービスを受けようとなる

そこで初めて人はファンになるの かなと

これは素晴らしい流れですよね

こんなにいいサービスや 製品を世の中に出して

それが理由でファンになってもらうことを 企業もめざしたいですけど

本質はこれです

本質はこれだと思うんですけど 僕がやったのはちょっと違います

まず会社を知ってもらいます

僕らの活動を知ってもらって

そこで　共感を生みます

感動でも笑いでもなんでもいいんですけど

共感してもらう

そこでまずファンになってもらうんですね

製品買ってもらう前にファン になってもらい

で、ファンになってもらってから

サービスを買ってもらう

こういう流れを僕は作りました

こうすると非常に強いんですね

ファンだから買ってくれるんですね

これは競合他社と比べた ときに価格も同じくらい

サービスの質も同じくらいって時に

比較検討した時に

どうせなら好きな方から買おうかなという

心理が働きます

サービスが高い方がいいのは間違いない ですけど

それ以前の問題で好きか嫌い かと言ったら

僕はなるべく好かれたいかれたいなあと思ってたので

こういうことをやりました

じゃあ、ＬＩＧが何をしてるかというと 情報発信をしています

先ほどのブログを活用してます

ブログを使って世の中に対して

常に情報を出してます僕らは こういう人間ですよ

こういう会社ですよ

こういう人が経営してますよ とずっと言ってます

で、やってることがこんな感じです

これうちの社長なんですけれども 見ての通り砂に埋まってます

これ何で砂に埋まっているかというと

2年ぐらい前ですかね

ウェブデザイナーが不足して募集したかったんですね

求人サイトを使うのがセオリーだと 思うんですけど

求人サイトってお金がかかるんですよね

20万30万とか

そんなお金ない

デザイナーを取るための20万30万 のお金がない

じゃあどうするか自分たちは ブログやっているのでそこで

募集をかけようと

思ったんですけど　普通に 募集をかけても

無名の会社に応募するやついるのかなって

とりあえず社長を砂に埋めようという よくわからないテンションになって

とりあえず海に行こうって 千葉の九十九里まで行って

ちょっと埋まってくれって

埋まってもらったんですね

で、これをブログに書いて

社長がこんなことになってるんで　

ウェブデザイナー募集しますって言ったら

ものすごい数の反響と応募がありまして

3,40人くらいありまして

めでたくその中から一人は 戦力になるような

人を雇うことができたん ですけども

こんなことやったり

死んでないです。　これうちの社員です

えーこれ　

某映画のパロディなんですけども

どうしてもこういう画がとりたいと

思った時があって

で、銭湯借り切ってですね

社員に血のり付けて画を取ってブログで発表したり

ま、意味はないです 本当に意味のない

ただこういうのをやりたかたってっていう

これは社長がこの前 沖縄で結婚式を挙げたんですけど

それを見に行った 社員のプライベートとか

そういったのも

ブログで公式に公表してるんですね

今日は社長が結婚式挙げました

そういったところをですね あの

このメガネの彼と一緒に

レポートしに行ってですね

眼鏡の彼にちょっとだけ フォーカスを当てた

結婚レポート記事ってのを書いたり

大分花嫁ピンボケしちゃって

親族ですらピンボケしてますね

これは何をやってるかっていうとですね

夏休みのお知らせ書かなきゃいけないと

企業って

ゴールデンウィークのお知らせとか

夏休みこれくらい取りますよみたいな発表すると思うんです

見ていてつまらないじゃない ですか

何日から何日まで休みますと それは分かったと

僕らはそれを伝えるために

とりあえず庭にプールを置いて

水浴びしようっていうことで

こんなことをやって発表したり

これも某映画のパロディなんですけども

これは自社のサービスの

宣伝用のサイトを作るためにとった一コマ

一コマってわけじゃないんですけど

これ全員社員ですね

モデルみたいですけどこんな社員がいたりですね

これもですね某大物 アーティストの作品の

パロディなんですけど

ハッピーニューイヤー って書いてあるんで分かると思うんですけど

年賀状です。今年の年賀状に使ったん ですけども

これも全員社員でうちののオフィス で撮影をして

こんなテーマで撮ったんですね

これ年賀状なんで 反応は一切分からないんですけど

これを受け取った企業さんがどう思われたか

よくわからないです

ただやっていて楽しかった っていう

だけですね

でほかにもですね　去年の 4月1日のエイプリルフールに

僕の友人であり 社員である

この彼がですねお嫁さんを

うちのブログで募集したんですね

この彼30年間彼女いなくて

もう本当にのどうしていいのか 分からないというので

エイプリルフールだったら なんとなく

嘘と本音を混ぜてもいいんじゃないか みたいなことで

募集したらですね

何と14人の方から花嫁に なってもいいと

応募がきまして

でその14人の中から

メールベースだったんですけど その中で1人だけ

パワポでちゃんと提案資料を作ってくれて

私はあなたと結婚しても いいどころか

もう運命の人だと思ってます

で、即日結構しても構わないという

提案資料をいただいて もうこの人に決めなさいって言って

で、初めて会ったその日に そのまま婚姻届に判を押して

入籍するという　出会って 3時間で結婚するという

で、それを秒速結婚しましたって 発表したら

Facebookのいいねが2.6万

個人の結婚に対して

2万6千人がいいねを押すって言う

ことがあったりですね

社員のプライベートも 全部出していくっていう

ことをやっていたり

あとこれ

就活生でですね

この彼 世界一即戦力の男という

キャッチフレーズでですね

6年間引きこもっていた

彼がですね 大学を卒業するにあたって

就職活動しなければ いけないんだけれども

普通に横一線で就職活動しても

僕なんかの経歴じゃ絶対に採用されない

じゃ、どうしたらいいか よく分かんなくなっちゃって

で、そこでウエブサイトを作って

僕は世界一即戦力な男だから

企業が雇いたいというのであれば

僕は受けてあげてもいいっていう

すごい上から目線の就活サイトを作ったところ

インターネット ですごい話題になりまして

これを僕が見て　 是非うちに来ないかと

言ってですね　誘って

で、この前の4月1日ですね 4月から

うちに正社員として入社したんですけど

その引きこもりの彼が 自分でサイトを作って入社するっていう

そのサクセスストーリー

まあ、普通に就職しただけなんですけど

それが面白かったってことで

なんとフジテレビでドラマ化 されまして

インターネットで フジテレビのウェブサイトがあるんですけど

そこで見れて

この前地上波でも放送されました

僕がやったことってそういう ちょっと変わった社員を

採用しただけなんですけど

フジテレビが興味を 持ってドラマ化までしてくれて

ちなみにこの向かって右側の女性が

吉原ゴウという名前で

僕の役柄なんですけど

なぜか女性になっちゃってます

うちの社員　さっきの写真を見ても 分かる通り男性ばっかり

女性もいっぱいなんですけどので 男性の比率が高く見えちゃうので

女性にしましたって言われました

こんなことが起きて

いろいろ面白いことが起きてます

じゃ何でこういうことを やっているのかって言うと

僕は人を笑わせるのが 好きなんですね

自分が楽しかったり

まず自分自身が笑いたい 楽しませたい

というのが好きで この好きな事をベースに

常に情報を発信し続けています

メインはブログですけども

facebookとかツイッターとか 色んなツールを使って

常に情報を出しています

で、情報を出し続けると どうなるかというと

知ってもらえるんですね

それを3年も4年も続けていると

だんだん　僕らのやってることを

知ってくれる人が増えてくる

そこから共感が生まれて

ファンになってもらえるんですね

で、この流れで

一番大切なのって

この〇〇が好きっていう 何が好きなのか

これ　何でもいいと思うんですね

ぼくはたまたま 人を笑わせるのが好きなんです

でも今日

僕の前に登壇した人たちも

皆 何かに熱中しているじゃないですか

ああいうことだと思うんですよね

何が好きでも大丈夫なんです

で、好きな事をベースに

その情報を常に発信し続ける

そのための手段て今この現代 はすごく恵まれていると思います

いくらでも情報を発信できる

発信し続けていると 知ってもらえるんですね

どんなにいい活動をしてても 知ってもらえなかったら

共感は生まれません

なので僕らは

この一番最初の

好きな事をベースに

情報を発信し続けていって

結果ファンを作っていく

こんなことやってます

先ほどの流れ

こうですね

まずは会社を知ってもらう

ファンになって

そこからサービスを購入してもらう

この流れを作っています

たとえの話なんですけど

ワインが大量に 在庫としてあります

皆さんはこれを売らなきゃ いけません

もう大量に余っちゃってます

これをどうにかして 売ってください

どうしますか？

いろんなやりかたがあると思います

値段を下げる

安く売る

色んな人に宣伝する 友達に買ってもらう

なんですかね インターネットで売る

いろんなやり方はあると 思うんですけど

僕らはね

このとき何をしたかっていうと

みんなで楽しく飲んじゃうんですね

ワインが好きなんで

もう僕ら好きだから

売るっていうよりも

俺ら飲んだ方が 楽しいんじゃね？って

がばがば飲むんですね

で、飲んでる所を 常に周りに言うんです

これ美味しいよー 楽しいよーって

で、ネット配信もしちゃう

そうするとだんだん 人が集まってきて

何それそんなにおいしいの？

そんなにおいしいなら

オレらにもちょっと売って くれない？

そんなような流れが 生まれるんですね

これって　営業もしていなければ

値段も下げてないし

ただただ自分たちは楽しんで

好きな事をやっているだけなんですけど

楽しむと 人は集まってくる

そこから商売に ちょっとずつ　つなげていく

そんなことをやってて

今僕　非常に楽しく 会社経営やってるんですけれど

今日お伝えしたかったのが

好きな事をベースにしてですね

皆さんも何か 情報発信をしていただけると

徐々に共感してくれて

周りにファンが出来て来て

自分の活動とか

やってることっていうのが

周りを巻き込み出すのかなぁ と思っています

是非　ご活用いただければなぁ と思います

今日は聞いてくれて ありがとうございました